Contrôleur de données

La société responsable du traitement de vos données dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité est :

• BONDIE SOLUTIONS SL.
• NIF : B02769297
• Adresse : Professeur Manuel Garzón Pareja, 34 - 18008, GRENADE
• Adresse e-mail : love@goaorganics.es
• Web : goaorganics.com
• Téléphone : 672 48 22 40

Inscrit au Registre du Commerce du Registre du Commerce de Grenade, dans le Volume 1746, folio 57, feuille GR-55490, entrée 1.

Chez BONDIE SOLUTIONS SL., nous reconnaissons l'importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.

Cette politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects liés au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles à travers les différents formulaires situés sur le site.

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient ou vous rendent identifiable. A travers le site Internet, dans les cases prévues à cet effet, nous collectons les données personnelles que l'utilisateur nous communique : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que l'utilisateur nous fournit volontairement via l'un des réseaux sociaux dans lesquels l'utilisateur est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra des paramètres établis par l’utilisateur ainsi que des termes et conditions du réseau social lui-même.

La visite de l'utilisateur sur le site n'implique pas qu'il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Cependant, si elles sont fournies, les données seront traitées licitement sous réserve à tout moment des principes et droits contenus dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et le LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Objectif, durée et légitimité du traitement

Nous traiterons les données que l'utilisateur nous fournit aux fins suivantes :

• Améliorez votre expérience de navigation sur le Web. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l'utilisateur ne révoque pas son consentement à leur traitement en supprimant les cookies et pendant la durée fixée par la loi avec une durée minimale de 3 ans. La base de la légitimité pour améliorer votre expérience lors de la navigation sur le site Web est le consentement donné par l'utilisateur en acceptant les cookies. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.
• Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et produits. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l'utilisateur ne révoque pas son consentement à leur traitement et pendant la durée fixée par la loi avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime pour gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer nos activités et actualités est le consentement que vous nous donnez à cet effet. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.
• Assister et gérer l'achat effectué par l'utilisateur via le formulaire d'achat situé sur le site Web. Nous collectons et Nous traitons les données personnelles de l'utilisateur pour pouvoir traiter la commande et le paiement ultérieur des produits et services que nous fournissons. sont proposés sur le web. Nous conserverons ces données pendant toute la durée de la relation contractuelle entre les parties et pendant le délai fixé par la loi pour le respect des obligations fiscales. La base de la légitimation du traitement des données sera l'exécution d'un contrat d'achat et de vente dans lequel la personne intéressé est une fête. Si l'utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, son achat ne pourra pas être géré et il ne pourra pas fournir le service demandé.
• Pour sauvegarder le panier abandonné et rappeler à l'Utilisateur qu'il a laissé un produit dans le panier, au cas où il aurait initié un achat en saisissant son adresse e-mail. Les données seront conservées à partir du moment où l'Utilisateur ajoute le produit sélectionné au panier jusqu'au moment où il le confirme pendant une durée n'excédant pas cinq jours. La base de la légitimation du traitement des données sera l'intérêt légitime du responsable du traitement à faciliter autant que possible l'achat du produit pour lequel l'utilisateur a manifesté son intérêt en l'ajoutant au panier.
• Envoyez des communications, des bulletins ou des newsletters sur les produits BONDIE SOLUTIONS SL. Sous le consentement de l'utilisateur, nous collectons et traitons vos données personnelles pour pouvoir vous envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l'utilisateur ne révoque pas son consentement à leur traitement et pendant la durée fixée par la loi avec une durée minimale de 3 ans. La base pour légitimer le traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur en cochant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant de s'abonner à la newsletter dans le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.
• Enregistrez et gérez un compte en tant qu'« utilisateur enregistré » via le formulaire situé sur le site Web et qui permettra à l'utilisateur d'accéder à son espace de service privé et de l'informer de nos activités, en pouvant lui envoyer des communications commerciales sur l'actualité de nos services par tout moyen électronique. Nous conserverons ces données aussi longtemps que l'utilisateur ne demandera pas la suppression du registre et pendant la durée fixée par la loi avec une durée minimale de 3 ans. La base pour légitimer le traitement des données sera le consentement donné par l'utilisateur lors de son inscription via le formulaire d'inscription et en cochant la case d'acceptation de notre politique de confidentialité avant d'envoyer votre demande. L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.
• Gérer le service de chat « Service Client » (Chatbot) proposé sur notre site internet pour toute question sur nos produits. Afin d'améliorer constamment la qualité de notre service client, nous enregistrons l'historique des discussions à des fins d'analyse et d'amélioration. Ces enregistrements sont supprimés une fois évalués et après avoir purgé la peine fixée par la loi d'une durée minimale de 3 ans. La base de la légitimation est le consentement par une action positive via l'interaction avec le chat.

Transfert ou communication de données personnelles

Vos données ne seront pas communiquées ou transférées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou de prestataires liés au responsable du traitement qui agissent en tant que sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne et, en général, nous faisons appel à des prestataires de services également situés dans l'Espace économique européen ou dans des pays déclarés avec un niveau de protection adéquat.

Si nous devons faire appel à des prestataires de services externes qui nécessitent la transmission de données personnelles en dehors de l'Union européenne ou dans des pays qui n'ont pas été déclarés avec un niveau de protection adéquat, nous garantirons la sécurité et la légitimité du traitement de vos données par le biais de décisions d'adéquation, de clauses types, de règles d'entreprise contraignantes, d'exceptions ou de tout autre instrument approuvé par l'autorité de contrôle offrant des garanties adéquates pour la mise en œuvre du transfert international de données.

Mise à jour des données

Il est important que pour que nous puissions maintenir à jour les données personnelles, l'utilisateur nous informe toujours de toute modification de celles-ci, sinon nous ne sommes pas responsables de leur véracité.

L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, garantissant que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu'elles sont mises à jour et exactes, et est tenu de communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l'utilisateur fournit des données provenant de tiers à quelque fin que ce soit à BONDIE SOLUTIONS SL., il garantit qu'il a obtenu ces données de manière licite, qu'il a préalablement informé les personnes concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) dans les données obligatoires. Si l'utilisateur ne fournit pas ces champs, ou ne coche pas la case pour accepter la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé.

Utilisation de mots de passe

Pour accéder à l'Espace Privé, l'UTILISATEUR doit se « connecter » et inclure l'adresse e-mail et le mot de passe générés dans le formulaire d'inscription selon les règles de complexité établies à tout moment sur le site.

Les utilisateurs sont responsables de la garde et de la confidentialité des identifiants et/ou mots de passe qu'ils ont sélectionnés lors de leur inscription et s'engagent à ne pas céder leur utilisation à des tiers, ni à en permettre l'accès à des personnes extérieures.

De même, il sera de l'obligation de l'utilisateur d'informer immédiatement le responsable du traitement de tout fait permettant une utilisation inappropriée des identifiants et/ou des mots de passe, tels que le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation immédiate.

Droits des parties intéressées

Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu'une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en révoquant votre consentement, ainsi qu'exercer le droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant love@goaorganics.es. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Celui qui fournit les données à travers les formulaires de ce site et accepte leur traitement déclare avoir plus de 14 ans, et l'accès et l'utilisation du portail sont interdits aux mineurs de moins de 14 ans. Si, à tout moment, le responsable du traitement détecte qu'un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à leur annulation. De même, les parents ou tuteurs peuvent en tout cas contacter BONDIE SOLUTIONS SL. de bloquer le compte d'accès des mineurs dont ils ont la garde et qui s'étaient inscrits en falsifiant leur identité.

Réseaux sociaux

Le but des outils comme Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou d'autres réseaux sociaux est de donner de la visibilité et de la diffusion aux activités réalisées par notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter et de lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l'inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration en fonction du degré de confidentialité du profil de l'utilisateur sur le réseau social.

De même, le Responsable du traitement se réserve le droit d'éliminer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui viole la loi, incite à le faire ou contient des messages portant atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Ainsi que le droit de bloquer ou de signaler le profil auteur de ces messages.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsque celui-ci accède à une page Web.

Les cookies permettent, entre autres, au site Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont il utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur.

L'utilisateur a la possibilité d'empêcher la génération de cookies en sélectionnant l'option correspondante dans son programme de navigation. Vous pouvez obtenir plus d’informations en lisant notre Politique de Cookies.