Nous répondons à vos questions
Produits
Nos produits sont sans parabènes ni sulfates.
Oui, tous les produits Goa Organics sont certifiés véganes. Nous ne testons pas sur les animaux, n’utilisons pas d’ingrédients d’origine animale et refusons les matières premières testées sur les animaux.
La gamme L’Essentiel contient des protéines de blé hydrolysées. Si vous êtes sensible au gluten ou allergique au blé, nous vous conseillons d’éviter cette gamme et d’opter pour la gamme Tasmania.
Nous avons des routines adaptées à chaque type de cheveux, disponibles sur notre page routines. Si vous avez encore des doutes concernant votre routine, vous pouvez nous écrire via nos réseaux sociaux ou par e-mail à love@goaorganics.es.
Rain Coat est un spray anti-frisottis sans protection thermique. Nous recommandons d’appliquer Rain Coat après South Bondi, notre après-shampoing sans rinçage avec protection thermique.
Expéditions
Les livraisons prennent 3 à 4 jours ouvrables à partir du moment où le colis est préparé dans nos entrepôts.
Nous livrons dans les pays suivants : Espagne (péninsule et Baléares), Portugal, France, Italie, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Irlande, Luxembourg et Suède.
Nous ne livrons pas aux îles Canaries, mais nous avons des salons distributeurs sur toutes les îles où vous pouvez trouver nos produits.
Les frais de livraison sont de 3,95 € et la livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 30 €.
Oui, nos produits sont disponibles dans les magasins Sephora ainsi que dans nos salons officiels ou auprès de nos distributeurs dans toute la péninsule et les îles.
Salons de coiffure
Si vous êtes professionnel(le) et que vous possédez un salon de coiffure, vous pouvez nous écrire àlove@goaorganics.eset nous vous contacterons.
Nous avons des salons distributeurs dans toute l’Espagne et dans certaines régions du Portugal. Vous pouvez nous écrire via nos réseaux sociaux @goaorganics ou par e-mail à love@goaorganics.es et nous vous informerons des salons les plus proches.
Retours
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre commande si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou si vous avez reçu un mauvais produit. Envoyez-nous un e-mail à love@goaorganics.es en expliquant ce qu’il s’est passé et nous vous donnerons les instructions nécessaires.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits reçus.
