Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il CLIENTE sceglierà il luogo di ricezione della merce al momento dell'ordine al FORNITORE, il quale si riserva il diritto di utilizzare tutti i mezzi necessari per consegnare i prodotti all'indirizzo indicato dal CLIENTE.
Il tempo di consegna dell'ordine sarà compreso tra 3 e 4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi), una volta che l'ordine è stato confermato e pagato. Per le consegne alle Isole Baleari, il tempo di consegna sarà compreso tra 2 e 7 giorni lavorativi.
Il CLIENTE deve fornire un indirizzo di consegna al quale solitamente la spedizione può essere consegnata al mattino e al pomeriggio. Nome e numero ID devono essere inclusi nella firma della ricezione.
Il servizio sarà tracciabile attraverso il link che verrà inviato via email al CLIENTE una volta confermato l'ordine. Le spedizioni una volta inviate possono essere modificate indirizzo all'interno della stessa area di influenza del centro di distribuzione e data di consegna dallo stesso link.
Consegna fallita e restituzione dell'ordine
Verrà effettuato un primo tentativo di consegna all'indirizzo indicato, in caso di assenza del CLIENTE, il CLIENTE verrà avvisato tramite SMS, email o telefonata, per concordare una nuova consegna.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per assenza o impossibilità di contatto del cliente, il corriere lascerà un avviso e cercherà di concordare una nuova data di consegna. Se trascorsi cinque (5) giorni di calendario dall'emissione di tale avviso, il cliente non avrà contattato il corriere o comunicato una nuova data di consegna, i prodotti verranno restituiti ai magazzini del FORNITORE.
In tal caso, il cliente dovrà assumersi le spese ragionevoli derivanti dalla nuova spedizione e dal ritorno all'origine, nonché, se del caso, le spese di gestione direttamente imputabili, a condizione che siano state debitamente informate e ripartite prima della conclusione del contratto, in conformità con le disposizioni dell'articolo 97 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Il FORNITORE offrirà al cliente una soluzione ragionevole per riprogrammare la consegna o rimborsare l'importo pagato, scontando solo i costi assunti per questi concetti, a condizione che il cliente lo richieda.
Nel caso in cui la spedizione non arrivi in perfette condizioni e presenti danni visibili, potrà essere rifiutata dal CLIENTE, oppure potrà essere accettata annotando la riserva di revisione del contenuto sulla bolla di consegna. Se il danno non è visibile, avrai 48 ore di tempo per sporgere il relativo reclamo. Non verranno accettati reclami di trasporto oltre le date indicate.
Il FORNITORE non si assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non avvenga, a causa dei dati forniti dal CLIENTE che sono falsi, inesatti o incompleti.
Il rischio di perdita o danneggiamento sarà trasferito al CLIENTE nel momento in cui riceve l'ordine e lo accetta senza riserve.
